Onze opdrachtgever is een fabrikant op wereldniveau (Europa, Noord- en Zuid-Amerika, en Azië-Pacific) in de toelevering van innovatieve elektronica- en automatisatiecomponenten voor zeer gevarieerde toepassingen in de industriële en gebouwautomatisering. Hun gamma bestaat onder meer uit sensoren, monitoring relays, timers, energiebeheersystemen, solid-state-relays, veiligheidsapparatuur en veldbussystemen.
Voor de verkooporganisatie in Noord-Holland kijkt onze opdrachtgever momenteel uit naar de versterking met een getalenteerde en gepassioneerde Product Sales Support Specialist. Je maakt deel uit van een gedreven team dat ten aanzien van de klanten een uitmuntende dienstverlening beoogt en realiseert.
- eerst en vooral krijg je de nodige tijd en ruimte om je vertrouwd te maken met de producten en toepassingen
- eens ingewerkt bied je technische en commerciële ondersteuning aan klanten
- je beantwoordt klantenvragen, geeft productinformatie en aanbevelingen, en lost problemen tijdig en professioneel op
- je helpt bij de evaluatie en verwerking van de wensen van de klant, stelt oplossingen voor en coördineert met interne en externe partijen om de oplevering en tevredenheid te garanderen
- je werkt samen met de commerciële buitendienst in het kader van technische en commerciële vragen van key accounts
- je ontwikkelt en onderhoudt relaties met strategische klanten, staat in voor product updates en demonstraties, en handelt contractonderhandelingen en verlengingen af
- je communiceert technische vragen, lanceert nieuwe producten en coördineert activiteiten met de internationale productspecialisten
- je draagt bij tot het uitvoeren van markt- en concurrentieanalyses
Je opleiding, kennis en ervaring
- je hebt een diploma in elektronica, automatisering en/of elektrotechniek
- je hebt ervaring in een gelijkaardige of verwante functie, dit bij voorkeur in de elektronica- en componentenbranche
- ideaal heb je al een behoorlijke kennis van sensoren, schakelaars, regelaars e.d.
- je gaat vlot overweg met IT-tools (ERP, CRM-tools, Microsoft Office 365)
- je spreekt Nederlands en Engels
Je persoonlijkheid en motivatie
- je voelt je het best in een gevarieerde functie met zowel technische als commerciële aspecten, en met veel uiteenlopende contacten
- je bent hands-on, pragmatisch en flexibel
- je vindt het leuk om deel uit te maken van een internationaal team
- onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf met unieke en vernieuwende producten en oplossingen
- er zijn doorgroeimogelijkheden voorhanden
- je krijgt een aantrekkelijk salarispakket met veel extra voordelen